في الوقت الذي ينتظر فيه المواطنون تسهيلات مصرفية تعينهم على قضاء حوائج العيد، فجّر "بنك الكريمي للتمويل الأصغر الإسلامي" موجة من الاستياء العارم بين أوساط عملائه، إثر شكاوى من سوء المعاملة وتدني مستوى الخدمات المقدمة.
عيدية مخيبة للآمال
لم تتوقف معاناة المواطنين عند الازدحام فحسب، بل وصلت إلى حد "الصدمة" أمام أجهزة الصراف الآلي (ATM). فقد أكد عدد من المتضررين أن البنك قام بتغذية بعض أجهزته بـ أوراق نقدية تالفة وممزقة، مما جعلها غير قابلة للتداول في الأسواق، خاصة مع إغلاق فروع البنك أبوابها لقضاء إجازة العيد، ما وضع العملاء في مأزق مالي حرج لا يحسدون عليه.
مطالبات بتدخل عاجل
هذه الحادثة أثارت غضباً واسعاً في الشارع، حيث وصف ناشطون تصرف البنك بغير المسؤول، خاصة في مثل هذه الظروف المعيشية الحساسة.
وقد وجه المتضررون نداءً عاجلاً إلى الجهات الرقابية والمعنية بضرورة:
التدخل الفوري لضبط أداء البنك ومحاسبته على جودة السيولة المودعة في الصرافات.
ضمان حقوق العملاء في الحصول على عملة صالحة للاستخدام.
تحسين جودة التعامل المصرفي بما يتناسب مع مكانة البنك واحتياجات الجمهور.
ويبقى السؤال المطروح: هل ستتحرك الجهات المعنية لوضع حد لهذه التجاوزات، أم سيظل المواطن ضحية لخدمات مصرفية "خارج الخدمة" في أمسّ أوقات حاجته؟
تابعوا آخر أخبارنا المحلية وآخر المستجدات السياسية والإقتصادية عبر Google news