الشاذلي يدشن أعمال لجنة استقبال ومعالجة شكاوى المواطنين والموظفين في عدن

تنفيذاً لتوجيهات وزير الدولة محافظ العاصمة عدن الأستاذ عبد الرحمن شيخ، عُقد في ديوان عام المحافظة الاجتماع الأول للجنة المكلّفة باستقبال المواطنين والموظفين ومعالجة قضاياهم، برئاسة وكيل أول العاصمة عدن رئيس اللجنة الأستاذ محمد نصر شاذلي.

وتناول الاجتماع تحديد مقر اللجنة، وآلية استقبال الملفات المحالة من المديريات، وتنظيم إجراءات استقبال الطلبات، وتحديد العدد المسموح باستقباله يومياً، إضافة إلى إقرار تشكيل لجنة طبية مختصة للنظر في حالات الأمراض المستعصية، على أن تُقر لاحقاً من قبل معالي وزير الدولة محافظ العاصمة عدن.

وخلال الاجتماع، شدد رئيس اللجنة على أهمية ترجمة توجيهات قيادة المحافظة إلى خطوات عملية تسهم في تسهيل معاملات المواطنين، وتسريع البت في قضاياهم وفقاً للأنظمة واللوائح النافذة.

وأكد المجتمعون ضرورة تعزيز التنسيق بين مختلف الجهات ذات العلاقة، بما يضمن انسيابية العمل وتحقيق العدالة والشفافية في استقبال الطلبات ودراستها، إلى جانب توفير بيئة مناسبة لاستقبال المواطنين تعكس اهتمام قيادة المحافظة بتحسين مستوى الخدمات.

وخلص الاجتماع إلى بدء أعمال اللجنة اعتباراً من يوم الأحد القادم، من الساعة الحادية عشرة صباحاً وحتى الثالثة عصراً، والشروع في استقبال طلبات الموظفين والمواطنين.

كما أقر تجهيز سجل خاص بمتطلبات البطاقة الخاصة بالزائرين، وتكليف مختص بتسجيل الأفراد المقرر مقابلتهم من قبل اللجنة، على أن يتم اختيارهم عبر مقرر اللجنة وفقاً للآلية المعتمدة.