نظمت المؤسسة المحلية للمياه والصرف الصحي مناطق وادي حضرموت دورة تدريبية حول آلية تفعيل وإدارة خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS) الخاصة بفواتير المياه، وذلك في إطار توجهها نحو تطوير آليات العمل والارتقاء بمستوى خدماتها المقدمة للمشتركين.
وتلقى رؤساء أقسام إدارة علاقات المستهلكين بفروع المؤسسة في سيئون وتريم وشبام والقطن ومنطقة ساه شرحًا مفصلًا حول متطلبات تفعيل الخدمة وآلية إدارتها، وكيفية ضمان إيصال الرسائل النصية للمشتركين بشكل سريع ودقيق.
وأوضح مدرب الدورة الأخ جمال باسعيدة أن الهدف من إقامة هذه الدورة يتمثل في تأهيل المختصين بالفروع للتعامل بكفاءة مع البرامج والأنظمة التقنية الحديثة، بما يسهم في تسريع إيصال إشعارات فواتير المياه عبر خدمة (SMS)، وتعزيز آلية التحصيل، ومساعدة المؤسسة في استمرار خدمة المياه دون انقطاع.
وفي ختام الدورة، عبّر المدرب عن شكره لقيادة المؤسسة على اهتمامها بتطوير قدرات موظفيها ومواكبة التطورات التقنية في هذا المجال، بما ينعكس إيجابًا على تحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين.
تابعوا آخر أخبارنا المحلية وآخر المستجدات السياسية والإقتصادية عبر Google news