البنك المركزي بصنعاء يجدد توجيهاته بتسليم الأرصدة والحوالات نقداً وبالعملة نفسها

يمن إيكو|أخبار:

جددت جمعية الصرافين اليمنيين بصنعاء، اليوم الأربعاء، التأكيد على حق العملاء في سحب أرصدتهم وحوالاتهم من شبكات ومنشآت الصرافة نقداً وبالعملة نفسها، وذلك بناءً على توجيهات البنك المركزي اليمني بصنعاء، محذرة الكيانات المصرفية من عقوبات في حال المخالفة.

وأوضحت الجمعية، في تعميمها الذي نشرته على صفحتها بمنصة “فيسبوك”، واطلع عليه موقع “يمن إيكو”، أن جميع الأرصدة والحوالات لدى شبكات وشركات ومنشآت الصرافة تعتبر أرصدة نقدية، ويحق للعميل استلامها نقداً بدون أي قيود.

وخصصت الجمعية الرقمين التاليين لتلقي شكاوى العملاء:

– 784505608

– 784505603

وحسب الجمعية فإن الشكاوى تشمل حالتين رئيسيتين:

– امتناع الشركة أو المنشأة عن تسليم الأرصدة أو الحوالات نقداً وبالعملة نفسها.

– طلب الشركة أو المنشأة خصم عمولات مقابل التسليم النقدي.

وشددت الجمعية على أنه سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق أي شبكة أو شركة أو منشأة تثبت مخالفتها لهذه التعليمات، حفاظاً على حقوق العملاء وضماناً لالتزام منشآت الصرافة بالقوانين والتعليمات الرسمية.